En España sólo el 30% de clientes tiene una experiencia positiva con su aseguradora

En España, Italia y Holanda sólo el 30% de los clientes han tenido una experiencia positiva con su aseguradora, mientras el país que muestra el mayor número de clientes con una experiencia positiva es Reino Unido (43%). Es uno de los datos recogidos en la elaboración del Plan Estratégico de la Mediación que el Consejo General presentará en junio, junto a cuestiones como la relativa a cobertura del cliente: España está cerca de la media europea de mercados maduros y tiene un nivel superior a países como el Reino Unido o Italia, aunque la mayor cobertura la presentan Francia y Holanda.

Recoge también que el mercado de seguros español muestra el menor volumen de primas en el contexto de mercados maduros europeos (71%) y que también registra la menor duración de las pólizas, “y esta tendencia al cambio de aseguradora tiende a incrementarse sobre todo en el ramo No Vida. Curiosamente, esta duración es inferior incluso a la del Reino Unido, donde no existe la renovación automática”.

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s